代驾行业如何走出“三无”困局

时间:2019-06-12    来源:济南日报

代驾行业如何走出“三无”困局

漫画/胡丁

炎热的傍晚,与三五好友喝酒撸串,一直是不少济南人的消暑方式之一。随着天气越来越热,代驾行业也进入旺季。在方便车主、有效减少酒驾行为的同时,与之相关的各种纠纷和投诉也明显增多。12345市民服务热线近一个月收到关于“代驾”问题的反映177条,其中囊括了要价过高、个人冒充公司、在代驾公司办卡后无法使用等各种问题。放眼全国,代驾行业乱象丛生,无主管部门、无准入门槛、无强制性规定的困局被暴露无遗。

▌网络代驾产值突破百亿元

近年来,交警部门对酒驾行为查处越来越严格,加之“喝酒不开车”共识的逐渐养成,代驾市场越来越火爆。据不完全统计,目前市场上大约有200余种代驾软件,服务覆盖全国300多个城市。据e代驾全国大数据研究中心发布的《2018年应酬指数报告》显示,2018年全国代驾使用次数达到2.67亿次。根据过去6年全国平均酒驾交通事故发生比例以及伤亡人数比率计算,过去一年因为代驾,避免了超过300万起因酒驾导致的交通事故,间接挽救了数十万人的生命,避免因酒驾造成直接经济损失超过百亿元。如果按全天平均客单价计算,全国网络代驾产值破百亿元。与此同时,野蛮生长的代驾行业也成为乱象滋生的温床,各种案例不断发生。

今年3月25日,市民石先生叫了一名代驾司机从奥体中心去济钢新村,抵达目的地后,被告知要收取119元代驾费。石先生质疑其收费太贵,且18公里路程与实际不符。后经核实,当事司机自称所属的公司和现场拨打的所谓“公司领导”电话均为虚假。

2016年7月12日晚,市民耿先生通过代驾平台预约了一位李姓司机,将车辆从鲍山中心幼儿园开往邢村立交桥附近。当天下雨,代驾司机将价值200多万元的奔驰车开进道路积水中导致熄火,维修费用预计在30万元以上。但代驾平台却称,由于公司购买的保险拒绝赔付,所以无法进行相应赔偿,只能给予金额较小的象征性赔偿。

热门文章推荐